Suporte

Em uma emergência

O Diário entre sessões não é um serviço de emergência e ninguém acompanha os registros em tempo real. Se você ou alguém próximo estiver em risco, procure o serviço de urgência da sua região.

Falar com a equipe

Dúvidas sobre o app, problemas de acesso ou pedidos sobre os seus dados: jose.filho@ikarisenterprise.com.

Ao escrever, não inclua conteúdo do seu diário. Basta descrever o que aconteceu e o e-mail da conta.

Dúvidas frequentes

Esqueci minha senha

Na tela de entrada do app, toque em “Esqueci minha senha” e siga as instruções enviadas ao seu e-mail.

Quem lê o que eu escrevo?

Só você. A profissional lê apenas os registros que você escolher compartilhar, e você pode retirar o compartilhamento quando quiser.

Como falo com a minha profissional?

Combine com ela o melhor canal e horário. O app não tem mensagens e não substitui a sessão.

Como exporto ou excluo meus dados?

No app, em Perfil › Meus dados. Sem o app, veja Excluir conta e dados.