Excluir conta e dados

Como pedir a exclusão da sua conta no Diário entre sessões, operado por JEGSF INFORMATICA LTDA, e o que acontece com os seus dados.

Pelo app

Abra o Diário entre sessões e entre na sua conta.
Toque em Perfil e depois em Meus dados.
Se quiser guardar seus registros, toque em Solicitar exportação antes.
Toque em Excluir minha conta e confirme com a sua senha.

A exclusão acontece na hora, no mesmo pedido. Não há período de espera e não dá para desfazer.

Sem o app, por esta página

Entre com o e-mail e a senha da conta. A exclusão acontece na hora, do mesmo jeito que no app, e não dá para desfazer. A exportação dos seus registros só existe no app: se quiser guardá-los, exporte antes.

Sem o app, por e-mail

Se preferir, ou se não lembrar a senha, envie um e-mail para jose.filho@ikarisenterprise.com a partir do endereço cadastrado na conta, com o assunto “Excluir conta”. Confirmaremos o pedido respondendo a esse mesmo endereço e concluiremos a exclusão em até 15 dias.

Esqueceu a senha? Você também pode redefini-la pela tela de entrada do app e usar o formulário acima.

O que é apagado

Seu perfil e seu acesso (o e-mail deixa de entrar no app).
Todos os registros do diário, marcações e compartilhamentos.
As realizações de atividades e o que você escreveu nelas.
Os arquivos que você entregou em atividades.
Os planos que você recebeu.
O vínculo com o consultório. A profissional deixa de ver qualquer coisa sua na hora.
Exportações pedidas e seus arquivos.

O que é mantido

O registro de que a exclusão foi pedida e concluída, sem nome, e-mail ou conteúdo, para prestação de contas.
Registros técnicos com data, operação e resultado, por até 30 dias.
Cópias de segurança do banco, por até 7 dias. Depois disso, seus dados também deixam de existir nelas.

Se você é profissional

A conta só pode ser excluída quando nenhum paciente tiver vínculo ativo com você. Cada paciente encerra o próprio vínculo. Os planos que você publicou continuam com os pacientes que os receberam.

Excluir só uma parte dos dados

Você não precisa excluir a conta para deixar de compartilhar: retire o compartilhamento de um registro ou encerre o vínculo no app. Para outros pedidos sobre os seus dados, escreva para jose.filho@ikarisenterprise.com.

Mais detalhes na Política de privacidade.